POLÍTICA DE ENVÍO

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos recibidos y pagados (confirmado en nuestra cuenta bancaria) antes de las 12:00 pm de lunes – viernes se envían el mismo día. Los pedidos recibidos después de las 13:00 pm todavía se pueden procesar y enviar el mismo día, pero no se garantiza el envío, y se enviarán al siguiente día hábil.

Si el pago se hace en efectivo por Oxxo o 7 Eleven, tiendas de conveniencia, este tardaría de 24 a 48hrs en acreditarse y confirmarse en nuestra cuenta, una vez confirmado se realiza el envío bajo las condiciones anteriores.

Los transportistas

En Tijuana 420 buscamos en todo momento, ofrecer un servicio eficiente y que cumpla las expectativas de todos nuestros clientes, por lo cual contratamos un servicio de paquetería y/o envío en nombre de nuestros clientes, de esta forma podemos ofrecer una tarifa competitiva, agregar la documentación, empaquetado, y demás elementos necesarios para el envío de sus pedidos. El envío se maneja con terceros, mediante compañías dedicadas al traslado de mercancía con estándares internacionales, sin embargo, el control de Tijuana 420 se limita a proporcionarle un número de rastreo o seguimiento de pedido y apoyarle en el proceso de reclamación con la paquetería derivada de alguna incidencia.

Usamos las siguientes compañías para entregar nuestros pedidos:

• FedEx
• DHL
• Estafeta

Seguimiento de pedidos

En cada envío se le proporciona un número de guía, por parte de la empresa de paquetería, para que usted le pueda dar seguimiento a su pedido.

Tarifas de envío

La tasa cobrada por el envío de su pedido se basa en el peso, volumen de sus productos, así como su ubicación, esta será calculada en el momento de su compra.

Nota*: No se realizará ningún envío sin antes confirmar el pago del mismo.